Viðskipta- og þjónustustjórnun
Heildstæð CRM lausn fyrir sölu, þjónustu og markaðssetningu. Við aðlögum kerfið að þörfum og ferlum viðskiptavina og þjálfum notendur í aðferðafræði.
Við tökum að okkur innleiðingar frá fyrstu greiningu yfir í rekstur og áframhaldandi þróun.
Heildstæð CRM lausn fyrir sölu, þjónustu og markaðssetningu. Við aðlögum kerfið að þörfum og ferlum viðskiptavina og þjálfum notendur í aðferðafræði.
Smíðum sérsniðnar lausnir, sjálfvirknivæðum ferla og birtum gögn á aðgengilegan hátt — án umfangsmikillar forritunar.
Komum betra skipulagi á Teams og SharePoint — frá verklagi og uppbyggingu yfir í notendaþjálfun. Allir vinna eins, gögnin eru aðgengileg.
Tengjum Copilot við gögn fyrirtækisins með öruggum hætti og þjálfum starfsfólk í að nýta hann í samhengi við Dynamics 365, Teams og SharePoint.
Stillum upp Azure umhverfi, sjáum um samþættingar milli kerfa og tryggjum öryggi, eftirlit og afkastagetu fyrir kröfuhörð fyrirtæki.
Mála- og skjalakerfi fyrir ytri og innri mál í Microsoft Teams og Dynamics 365, með tengingu við SharePoint. Lykill skjölunar er að hún eigi sér stað sjálfkrafa — án þess að starfsmaður þurfi að hugsa sérstaklega um hvert skjal.
Skjöl og samskipti vistast án þess að notendur þurfi að hugsa um það — beint úr Dynamics 365 og Teams.
Skjölin sitja þar sem þau eiga heima — í SharePoint og File Explorer með aðgangsstýringu fyrirtækisins.
Skil á gögnum til Þjóðskjalasafns Íslands eru leyst í kerfinu — hannað fyrir ríkisstofnanir og sveitarfélög.
Heldur utan um mál, fresti og ábyrgðaraðila — fyrir bæði ytri og innri mál fyrirtækisins.
Sérþróaðar lausnir sem byggja ofan á Dynamics 365, Power Platform og Microsoft 365 — tilbúnar til innleiðingar og aðlögunar að þínum rekstri.
Tækni getur ekki bætt ferla sem starfsfólk skilur ekki. Þess vegna leggjum við jafn mikla áherslu á þjálfun og stuðning stjórnenda eins og á uppsetningu kerfisins sjálfs. Lykill árangurs er undirbúningur — ekki forrit.
Við kortleggjum ferla, viðskiptaþarfir og núverandi kerfi. Niðurstaðan er föst áætlun með skýrum afhendingum og fyrirsjáanlegum kostnaði.
Saman hönnum við lausnina — gagnamódel, viðmót, samþættingar og verkflæði. Ákvarðanir teknar af lykilnotendum, ekki bara ráðgjöfum.
Uppsetning, gagnaflutningur og prófanir í stýrðu umhverfi. Þjálfun lykilnotenda áður en kerfið fer í loftið — engin óvænt stökk.
Eftir innleiðingu tekur við áframhaldandi rekstrarþjónusta, þjálfun og þróun — með nafngreindum tengilið á hverjum reikningi.
Saga 365 var stofnað í Kópavogi árið 2019 með það að markmiði að gera Microsoft umhverfið aðgengilegra fyrir fyrirtæki og stofnanir. Teymið okkar býr yfir umfangsmikilli reynslu af innleiðingu CRM kerfa, ferlavinnu, samþættingum og skjölun fyrir ríkisstofnanir.
Fyrir okkur skiptir máli að viðskiptavinir skilji nákvæmlega hvað þeir eru að kaupa. Engin þokukennd lausn — bara skýr verkáætlun og nafngreindur ráðgjafi sem þú nærð í þegar þú þarft.
Þrjátíu mínútna kynning, engin sölupressa — bara skýrar spurningar og raunhæft mat á því hvernig Microsoft umhverfið passar inn í ykkar rekstur. Við svörum öllum fyrirspurnum innan eins virks dags.